Retours et Échanges

Chez L'Oeufrier, nous nous engageons à la fraîcheur de nos produits. Si votre commande ne répond pas à vos attentes en raison d'une erreur de préparation ou d'un problème de qualité, nous trouverons une solution rapidement.

Return Process

• 1.
  Contactez-nous

  Signalez tout problème avec votre commande dans les 30 minutes suivant la réception en appelant directement votre succursale locale.

• 2.
  Preuve d'achat

  Veuillez conserver votre reçu de caisse ou votre confirmation de commande numérique pour faciliter le processus de vérification.

• 3.
  Évaluation du produit

  Pour les articles non consommés, une photo du produit peut être demandée afin de nous aider à améliorer notre contrôle de qualité interne.

• 4.
  Résolution

  Selon la situation, nous procéderons à un remplacement immédiat du plat, à un crédit sur votre prochain repas ou à un remboursement sur le mode de paiement initial.